3 consejos para una transformación digital exitosa

La transformación digital

La transformación digital es un tema increíblemente relevante en nuestros tiempos, es algo que las empresas deben tener en cuenta si no quieren quedarse atrás en un mundo que depende, cada vez más, de las nuevas tecnologías. 

Es muy común ver negocios con productos excelentes perderse en un mar de ofertas de menor calidad, esto debido a su incapacidad para adaptarse al mundo digital. 

Tu empresa, no importa qué tan competente sea dentro de su rubro y qué tan buen servicio brinde al consumidor, está destinada al fracaso si no puede transformarse y adaptarse a lo que el mundo moderno necesita.

 

1. No cambies el servicio sino la mentalidad

Muchas personas creen que modificar un solo proceso en su negocio es toda la transformación digital que requieren y no podrían estar más equivocados. 

Mejorar una cosa en tu empresa puede traer grandes beneficios, sin embargo una transformación digital real requiere cambiar de mentalidad por completo; los verdaderos beneficios llegan cuando se está dispuesto a cuestionar por qué se hacen las cosas de una manera si podrían renovarse y mejorar constantemente. 

Tapar un hueco en una tubería vieja y frágil podrá detener la gotera, pero no resolverá el problema real. Tu empresa necesita cuidar y mejorar el funcionamiento completo del negocio para poder llegar a una integración digital y lograr así resultados contundentes. 

2. Elige las mejores herramientas

Otra cosa a tener en cuenta es que no toda la tecnología es igual. La verdad es que no servirá de mucho embarcarse en una transformación digital si esta se realiza con herramientas viejas y tecnologías de generaciones anteriores. 

El mundo de la tecnología se encuentra en constante cambio y es un área que avanza de manera vertiginosa. Mantenerse al día es fundamental para lograr un cambio sostenible. 

Es por ello que, antes de empezar cualquier proceso, debes asegurarte de que estás trabajando con el equipo correcto.

No puedes confiarle a cualquiera el proceso de transformación digital de tu empresa, debes buscar a un equipo que esté perfectamente capacitado para lograr los objetivos que tienes en mente y que utilice su amplio conocimiento del entorno digital para poder llevarte a la vanguardia tecnológica. 

3. Dale a tus clientes y a tus colaboradores lo que necesitan

Para que una transformación digital tenga un impacto real en las ventas de tu empresa es necesario que tomes en cuenta a las personas que realmente van a utilizar las nuevas herramientas que estarás implementando dentro de tu negocio.

En primer lugar se encuentra el cliente, quien se verá beneficiado por las mejoras que hagas al servicio desde los métodos de compra, búsqueda de información, comunicación, etc. Debes preguntarte: ¿Qué es lo que necesita mi cliente? ¿Qué le hace falta para que su experiencia con mi compañía sea realmente satisfactoria?

Por otro lado, debes tener en cuenta que (como se mencionó en el punto 1) la transformación digital implica un cambio de mentalidad que afectará a todos los niveles de tu empresa, es por ello que debes tomar muy en cuenta qué es lo que tus colaboradores necesitan para optimizar sus labores diarias.

Al generar esta base de datos sobre todas las cosas que se pueden mejorar interna y externamente gracias a las nuevas herramientas digitales, podrás tener un panorama completo para iniciar una verdadera renovación de la empresa y así lograr un incremento inmenso en la productividad de tus empleados y en la experiencia de tus clientes. 

Iniciar una transformación digital no es tarea fácil, se requiere de un equipo capacitado y con conocimientos específicos para lograr resultados óptimos. 

En IT-Seekers tenemos 10 años de experiencia ayudando a múltiples empresas a adentrarse en el mundo digital. Si buscas iniciar este proceso y dar una nueva vida a tu negocio llena el siguiente formulario y encuentra más información.

 

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